Mais uma polêmica à vista, agora pelas asas da British Airways, que teve uma iniciativa, no mínimo, discutível nos tempos de hoje.

Foi anunciado na última sexta-feira (6) que a companhia pretende fazer uma pesquisa de imagens no site do Google de todos os seus passageiros, um dos motivos, é uma recepção mais personalizada dos funcionários na hora do check-in e durante toda a viagem.

Como isso é feito? Através do processo Know Me, que envia fotos e dados dos passageiros a cerca de 2 mil funcionários da companhia aérea, por iPads, estes poderão reconhecer os passageiros antes mesmo de eles se apresentarem.

Segundo a companhia a iniciativa visa aproximar os clientes dos funcionários, por exemplo, os clientes que viajam muito para um local X, que tenham altos cargos ou que tiverem algum problema durante a viagem terão, dessa forma, uma atenção especial.

Porém, vamos combinar que nem todos gozarão de uma boa receptividade, levando-se em conta que muitos poderão contar com um histórico não muito louvável, o que pode não ser muito vantajoso para uma parte desses clientes.

E uma grande parte, também, entende isso como uma invasão de privacidade, aliás, muitos passageiros não estão gostando muito dessa iniciativa.

Via The Telegraph