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Amazon pede desculpas após deletar livros de Kindle sem avisar

Em uma ação que pode ser considerada, tecnicamente, como uma grande cagada a Amazon deletou remotamente os livros 1984 e A revolução dos bichos de George Orwell (ó ironia) de vários clientes que tinham comprado legalmente as obras, por questão de direitos autorais! É como se alguém entrasse na sua casa, pegasse seus livros e deixasse um cheque com o valor pago pedindo desculpas, ou seja, nada agradável e uma bela invasão de privacidade.

Essa atitude gerou uma grande revolta nos usuários de Kindle e na comunidade em geral, pois realmente é um absurdo. Passados alguns dias da confusão toda, Jeff Bezos, CEO da Amazon, reparou o nível do problema e enviou um pedido de desculpas público:

… Nossa “solução” para o problema foi estúpida, impensada e dolorosamente fora dos nossos princípios. Foi um erro completamente nosso e merecemos todas as críticas que recebemos. Usaremos as cicatrizes desse doloroso erro  para nos ajudar a tomar melhores decisões daqui para frente.

Isso é o que eu chamo de realmente se sentir mal por ter feito uma grande besteira! O cara até merece créditos por isso, mas ainda nos resta pensar seriamente se o modelo de compra de itens virtuais com DRM (proteção contra cópia) tem algum futuro. Minha opinião é que não!

As pessoas querem ser donas do que compram no mundo virtual, da mesma maneira que no mundo real, podendo guardar para sempre, dar para amigos, emprestar, compartilhar, etc. Enquanto as empresas insistirem em tentar controlar tudo isso as pessoas terão mais um incentivo para continuar com a pirataria, já que ela dá menos dor de cabeça.

A discussão sobre direitos autorais, cópias ilegais, etc, dá muito pano pra manga, mas enquanto eu souber que um livro que eu tiver comprado legalmente pode ser bloqueado ou apagado do nada, vou preferir baixar PDFs da Internet ou, melhor ainda, continuar comprando meus livros de papel.

Qual é sua opinião?

Link: An Apology from Amazon (Amazon)